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Cambios y Devoluciones

Lamentamos que el producto no sea lo que esperabas o viene con una falla. Nuestras políticas de cambios y devolución son las siguientes:

  1. El plazo para el cambio o devolución de un producto es de 30 días.
  2. Los clientes tienen las siguientes opciones:
    1. Cambiar el producto por uno nuevo o elegir de nota de crédito.
    2. Devolución de dinero.
  3. Se puede realizar un cambio o devolución con boleta o factura.
  4. El producto que quieres cambiar/devolver debe venir en perfecto estado (excepto si es por falla). Esto incluye venir sin uso y con su embalaje original.
  5. Cuando nos llegue el producto, será revisado para ver si cumple con los requisitos para ser cambiado/devuelto.
  6. Se pueden realizar los cambios enviándonos el producto de vuelta, para su correspondiente revisión y posterior reenvío de producto o dinero o pueden acercarse a nuestra bodega en Vitacura.