Lamentamos que el producto no sea lo que esperabas o viene con una falla. Nuestras políticas de cambios y devolución son las siguientes:
- El plazo para el cambio o devolución de un producto es de 30 días.
- Los clientes tienen las siguientes opciones:
- Cambiar el producto por uno nuevo o elegir de nota de crédito.
- Devolución de dinero.
- Se puede realizar un cambio o devolución con boleta o factura.
- El producto que quieres cambiar/devolver debe venir en perfecto estado (excepto si es por falla). Esto incluye venir sin uso y con su embalaje original.
- Cuando nos llegue el producto, será revisado para ver si cumple con los requisitos para ser cambiado/devuelto.
- Se pueden realizar los cambios enviándonos el producto de vuelta, para su correspondiente revisión y posterior reenvío de producto o dinero o pueden acercarse a nuestra bodega en Vitacura.
